配送状況はどこに？

3つの追跡方法

• 1 · 追跡メール

  件名『Nancylemvibratorからのご注文が発送されました』— 注文から24時間以内に送信されます。メール内のキャリアリンクをクリック、UPS / USPS / DHLの追跡番号が自動入力されます。

• 2 · アカウントダッシュボード

  nancylemvibrator-1jtfx.mayall.aiにログイン、注文を開き、注文番号をクリック。ライブ追跡情報がインラインで表示されます — サイトを離れる必要はありません。

• 3 · メールでお問い合わせ

  メールが見つからず、アカウントがない場合は、checkout時に使用された名前とメールアドレスを[email protected]にお知らせください。1営業日以内に追跡リンク付きでご返信します。

何を期待するか

よくある状況

• 「4日以上経ってから動きがありません」

  ほとんどの場合、配送業者のスキャンが漏れていますが、パッケージは予定通りに到着します。営業日7日以上経過してから動きがない場合は、メールでお知らせください。すぐに代替品を発送します。

• 「追跡に配送済みと表示されていますが、受け取っていません」

  近隣の方、ビル受付、配送業者が置いた場所をご確認ください。配送スキャンから24時間経っても見つからない場合は、[email protected]までメールでお知らせください — 配送業者に申立てして無料で再発送いたします。

• 「住所が間違っています」

  注文から4時間以内に[email protected]にメールをお送りください。未発送の場合は、すぐに変更します。発送済みの場合は、配送業者と連携して変更をお試しします（配送業者手数料が適用される場合があります）。

• 「国際配送 — 配送時に関税が請求されました」

  そうなるはずではありません。チェックアウト時に関税を支払います。配達時に請求された場合は、レシートをお送りください。48時間以内に差額をご返金いたします。