返金ポリシー
シンプルな返金、気軽に。
Nancylemvibrator での購入をすべて気持ちよく。商品が合わなくても大丈夫。理由を問わず、配送から30日間で返品できます。返品手数料はありません。
配送日から
返送ラベル
返品手数料
払い戻し処理
返品を始める方法
1 · [email protected] にメール
ご注文番号と返品希望商品を記載してください。アカウントページからも返品申請できます。どちらの方法でもサポートチームに届きます。
2 · 返送用ラベルを受け取る
営業日1日以内に UPS 返送用ラベルをメールします。QR コード を使えばプリンターがなくても UPS の窓口で対応できます。
3 · 払い戻しを受ける
UPS が返品を読み込むと、24時間以内に払い戻しを開始します。金額は5〜7営業日以内に元の支払い方法に戻ります。ご利用の銀行により変わる場合があります。
返品対象
すべての標準商品は配送から30日間、新品・使用品を問わず全額返品対象です。開封済みのデバイスでも返品できます。理由を説明する必要はなく、返金は商品の状態に左右されません。返品を受け付けた製品は再販売せず、パートナー企業を通じて責任をもってリサイクルします。
対象外
最終セール品(チェックアウト時に明記)と ギフトカード は返品対象外です。バンドル商品 は全体での返品はできますが、1つの商品だけの部分返品はできません。
配送から30日を超えた場合でも、当社の2年製品保証で製造不具合をカバーしています。詳しくは 配送と返品 ページの保証請求手順をご覧ください。
破損または誤送の場合
商品が破損した状態で到着したか、違う商品を受け取った場合は、14日以内に [email protected] に写真とご注文番号を添えてメールしてください。すぐに交換品を送付し、元の商品の返送用ラベルもお送りします。二重請求はありません。
返金に関する質問、配送物不着、その他のご不明な点は [email protected] までお気軽にお問い合わせください。営業日1日以内、通常は同日中にお返事します。